Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bankarski asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo bankarskog asistenta koji će pružati izvrsnu podršku klijentima u različitim bankarskim operacijama. Kao bankarski asistent, bit ćete prvi kontakt za klijente, pomažući im u obavljanju transakcija, odgovaranju na upite i pružanju informacija o bankarskim proizvodima i uslugama. Vaša uloga je ključna za održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata i efikasnosti poslovanja banke. Očekuje se da ćete raditi u dinamičnom okruženju, surađivati s različitim odjelima i pridonositi pozitivnoj atmosferi u timu. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, poznavanje bankarskih procedura te sposobnost rješavanja problema na profesionalan način. Također, važno je da budete precizni, organizirani i sposobni raditi pod pritiskom. Ova pozicija pruža priliku za profesionalni razvoj i stjecanje vrijednog iskustva u financijskoj industriji. Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u stabilnoj i uglednoj instituciji, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao bankarski asistent.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje usluga klijentima na šalteru i putem telefona
- Obrada depozita, isplata i drugih transakcija
- Savjetovanje klijenata o bankarskim proizvodima i uslugama
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka u bankarskom sustavu
- Suradnja s ostalim odjelima radi rješavanja klijentskih zahtjeva
- Priprema izvještaja i dokumenata prema potrebi
- Održavanje urednosti radnog mjesta i poštivanje sigurnosnih procedura
- Rješavanje reklamacija i pružanje podrške klijentima
- Praćenje i usklađivanje novčanih tokova
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za usavršavanje
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša stručna sprema iz relevantnog područja
- Iskustvo na sličnim poslovima u bankarstvu ili financijama
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Poznavanje rada na računalu i bankarskih softvera
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Preciznost i odgovornost u obavljanju zadataka
- Dobre organizacijske sposobnosti
- Poznavanje propisa i procedura u bankarstvu
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s klijentima u bankarskom sektoru?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta?
- Koje bankarske proizvode najčešće preporučujete klijentima?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Kako postupate u slučaju sumnje na prijevaru?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Što vas motivira za rad u bankarstvu?
